Все повече жени търсят продукти и мнение онлайн

Предимствата на пазаруването през Интернет, добрите цени и възможността за кратко време да “преровиш” много продукти довежда все повече хора в онлайн търговията. А жените, които са основните купувачи за домакинствата, са в основата на тази нарастваща база интернет купувачи.
Дамският сайт SheSpeaks и изцяло ориентирата към жените маркетинг фирма Lippe Taylor проведе през март 2013г. изследване сред над 2000 дами – интернет потребители, които споделят навиците си относно онлайн търговията. Оказва се, че само 6% от тях преглеждат продуктите в стандартните магазини, и само още 5% питат семейство и приятели. Останалите 89% изцяло провеждат “проучването” си за продуктите онлайн, през настолен компютър (71%), или мобилно устройство (18%).

Активността на жените в дигиталната ера определено се движи в посока все повече онлайн покупки. Докато все още голяма част (45%) от дамите споделят, че предпочитат да извършат самата покупка в офлайн магазин, вече повечето от тях пазаруват през компютър (47%) и дори 8% пазаруват през мобилно устройство.

Въпреки че делът на мобилното пазаруване е все още малък, навлизането на таблетите и смартфоните ще променя нещата в тази насока изключително бързо. Мобилните устройства играят и все по-голяма роля в предварителното проучване на мненията и продуктите, които дамите възнамеряват да купят скоро.

SEO с най-голяма възвръщаемост на инвестицията

SEO и имейл маркетинга водят по отношение на ROI

Econsultancy/Adestra – април 2013

Близо 3/4 от търговците на световните пазари (основно от Великобритания), оценяват SEO (оптимизацията за търсещите машини) като „отлична“ (32%) или „добра“ (43%) от гледна точно възвръщаемост на инвестицията (ROI). Това показва скорошно изследване на Econsultancy в партньорство с Adestra. С малка разлика следва имейл маркетингът, който е оценен с „отличен“ от 22% и „добър“ от другуи 44% от интервюираните, като това поставя тези два дигитални канала на първите две места по ROI
Изследването е направено сред над 1300 респонденти в периода януари-февруари 2013 г., като в извадката най-голямо присъствие имат ритейл (13%) и пъблишинг (11%) представителите. Над 60% от интервюираните са от Великобритания, а 13% от други страни в Европа.
Платените реклами (PPC) и кънтент маркетинга също получават висока оценка, въпреки че много от маркетолозите остават несигурни относно социалните медии, директния офлайн маркетинг, онлайн дисплей рекламите и мобилния маркетинг.
Миналата година SEO и имейл маркетинга също бяха високо оценени от експертите, и по същия начин заемаха челните 2 места. Интересното обаче е, че в сравнение с миналата година, по-малко търговци са оценили SEO и имейлите като „отлични“ и „добри“ за ROI. Същото се отнася и за социалните медии, които най-малкото все още не са достатъчно навлезли в главите на респондентите като сериозен канал за реклама. Тази година по-позитивно от гледна точка на ROI се възприемат каналите PPC, афилиейт маркетинга, офлайн директния маркетинг и онлайн дисплей рекламата.
Ако се върнем по-назад до 2008 г., хората, които са оценили SEO (+1), имейл маркетинга (без промяна), и PPC (+2%) като поне “добри” остават сравнително на същото ниво. Афилиейт маркетингът (-10%) реализира сериозен спад в очакванията за ефективност, докато онлайн дисплей рекламата (+7%) и мобилния маркетинг (+22%) са повишили ефективността си.
SEO изпреварва имейл маркетинга за първи път през 2010 г., като и двете вече повече от 5 години заемат първите места относно възвращаемиост от инвестицията.

14 урока за продажбите

Урок № 1

Час преди сватбата си един изключително успял човек оставя гостите и любимата си и провежда телефонен разговор със съвършено непознат човек. Прави го с ясно определена цел – да го спечели за клиент, и то по единствения възможен начин – като му покаже, че е специален, отделяйки му достатъчно от своето време в деня на венчавката си.

Това е стратегията на успеха на Ричард Сантули, собственик на компания, която предлага едни от най-луксозните авиопътувания в света. Изключително скъпа услуга.

Урок № 2

На финала на сделка за 150 млн. паунда човек от екипа на „Сиско Системс” реагира остро и спира преговорите след поредния несъстоятелен аргумент на клиента. Провал на такъв договор при всички случаи би му струвал поста… ако не беше преценил правилно ситуацията. „Сиско” печели сделката, както и много други, защото има в екипа си хора точно с такива умения.

Тази история разказва Фил Смит, един от шефовете на компанията.

Това са само две от историите на едни от най-успешните търговци в САЩ.

В книгата „14 урока за продажбите” тези забележителни бизнесмени разказват от първо лице своите тактики и стратегии, своя път към успеха. Общото между тях е, че всички те са изключително печеливши. Ние вярваме, че този опит е безценен. Затова държим да го споделим с нашите приятели и нашите читатели. Защото в някаква степен всички сме търговци.

И всеки клиент е специален. Всеки читател – също.

Желаем Ви приятно четене!

14 УРОКА ЗА ПРОДАЖБИТЕ се издава от списание „Мениджър” и Harvard Business School Press.

За повече информация:

Цвета Милтенова-Кръстева

Маркетинг мениджър, сп. „Мениджър”

Tel. +359 2 983 13 05
e-mail: tzmiltenova@manager.bg

Електронната неграмотност – новият вид неграмотност на XXI век

Електронната неграмотност ще бъде новият вид неграмотност на ХХІ век, предупреждава в свой доклад гръцкият евродепутат Ставрос Ламбринидис.

Според доклада, одобрен единодушно от Комисията по граждански свободи, правосъдие и вътрешни работи на Европейския парламент (ЕП), осигуряването на достъп до интернет на всички граждани е „равностойно на осигуряването на достъп до образование”.

В този контекст достъпът до интернет според депутатите не трябва да бъде блокиран като наказателна мярка от страна на правителства или частни компании, каквито предложения се лансират например за ограничаване на пиратството в мрежата.

В същото време обаче ЕП призовава държавите членки и Европейската комисия да поемат инициативата за изработване на общи стандарти за защита на данните, за сигурност и свобода на словото, както и за борба с престъпленията в кибернетичното пространство (по-специално по отношение на „кражбата на идентичност”), тъй като това представлява заплаха за всеки, който предоставя лични данни в интернет, без да бъде поне минимално защитен.

От друга страна, цифровата идентичност „все повече се превръща в неразделна част от нашето собствено „аз”, подчертава докладът. Откъдето според депутатите идва и основният въпрос относно „съгласието”, което може да бъде поискано и взето от интернет потребителите, за споделяне на техните лични данни и по този начин за „отказ от част от тяхното право на личен живот”.

Investor.bg